En TireClub, utilizamos un sistema de tickets para asegurar que cada interacción sea clara y quede documentada. Queremos que, como plataforma gratuita, cada usuario reciba un servicio eficiente y organizado. Nuestros horarios de atención son de lunes a viernes de 9 am a 7 pm, y sábados de 9 am a 3 pm (domingos no operamos).

Los tiempos aproximados de respuesta son:

• Gestión de Cuentas y Registros: 30 minutos
• Ventas: 10 minutos
• Atención al Cliente: 10 minutos
• Soporte Técnico: 1 hora

Además, nuestra plataforma está disponible las 24 horas para que puedas realizar compras, cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos en cualquier momento. El sistema también permite crear y modificar facturas, emitir guías de embarque para devoluciones y modificar métodos de pago, asegurando que siempre tengas control y flexibilidad en tus transacciones con nosotros.